Frequently Asked Questions

Ontdek hier een antwoord op al uw vragen!

Welke zender heb ik nodig?

De meest aangekochte handzender is de L-Door handzender 2 kanalen Marantec (nieuw model)

Zijn er handleidingen beschikbaar?

Ja, na bestelling ontvang je een email met daarin een link naar alle benodigde montage-instructies, handleidingen en instructievideo’s.

Waarom voor L-Door kiezen en niet voor een doe-het-zelf-zaak?

Al meer dan 20 jaar is L-Door specialist in sectionale garagepoorten. De sectionaalpoort die je bij ons koopt, wordt op maat van je woning gemaakt. Jij kiest zelf de exacte afmeting, het paneeldesign en de kleur. In onze toonzaal kan je trouwens terecht om alle modellen in het echt te komen bekijken. Bovendien word je op de werf begeleid met duidelijke handleidingen en montagevideo’s.

Vind ik bij L-Door de goedkoopste garagepoort?

Dat denken we niet. We zijn niet de goedkoopste, maar op lange termijn wel de voordeligste. Daarmee bedoelen we dat we nooit onder onze eigen kwaliteitsstandaard gaan, namelijk het leveren van een kwalitatieve, gebruiksvriendelijke en veilige sectionaalpoort. Vind je een gelijkaardig product op een andere website aan een veel lagere prijs, dan beantwoordt dit product ongetwijfeld niet aan dezelfde hoge kwaliteitseisen die wij stellen aan onze garagepoorten.

Waar kan ik terecht voor advies over mijn nieuwe garagepoort?

Onze toonzaal in Liedekerke ligt pal tussen Gent en Brussel en is 250 m² groot. Hier kan je het volledige gamma tot in de details bekijken. Onze gespecialiseerde adviseurs helpen u graag uw garagepoort op maat samen te stellen, steeds met oog voor uw budget. Zo maakt u als klant altijd zeker de juiste keuze in kwaliteit en prijs.

Plaatsen jullie ook garagepoorten?

Zeker en vast. Voel je jezelf niet zeker genoeg of hou je van een volledige service, dan kan je via dit formulier een offerte aanvragen voor de volledige service van verkoop, opmeting tot en met plaatsing van de sectionale garagepoort op maat. Er is geen kwaliteitsverschil tussen de poort die je zelf plaatst en de poort die wij voor je plaatsen.

Leveren jullie de poort bij mij thuis of moet ik die komen afhalen?

Dat mag jij zelf beslissen. Wij kunnen de poort tot bij je thuis of tot op de werf brengen, mits het betalen van een kleine vergoeding. Wens je je poort op te halen in onze productie-unit in Liedekerke dan is dit volledig gratis. Eén van onze medewerkers maakt met jou, ongeacht je keuze, een afspraak voor levering of afhaling. Bij levering dient er wel iemand aanwezig te zijn om het pakket in ontvangst te nemen en de afleverbon te tekenen.

Wat bedoelen jullie met maatwerk?

Bij L-Door maken we jouw garagepoort op de maat die perfect in de dagmaatopening van je woning past. Dit is vooral veel mooier dan een standaardmaat en dat is voor jou ook veel handiger om zelf te plaatsen. Jij bepaalt bij opmeting zelf de maat van je poort, je kiest zelf een paneeldesign en je mag zelf de kleur kiezen. Daarbovenop heb je de keuze uit een manuele of geautomatiseerde garagepoort en kan je nog zelf extra bedieningen kiezen. Kortom, jouw kwaliteitspoort op maat.

Waar worden de garagepoorten gemaakt?

We maken je garagepoort in onze productie-unit in Liedekerke, gelegen tussen Aalst en Ninove en centraal tussen Gent en Brussel. Dit wil zeggen: je nieuwe poortblad op maat zagen, je garagepoort lakken in de gewenste ral-kleur, de rails en veren op maat maken, alle benodigde vijzen, scharnieren en loopwielen toevoegen tot een handig bouwpakket en nadien alles stevig inpakken voor verzending of afhaling.

Welke garantie krijg ik op mijn nieuwe garagepoort als ik ze zelf plaats?

Het spreekt voor zich dat je kan genieten van de wettelijke garantie op de geleverde producten. De volledige garantiebepalingen vind je terug op de webshop.

Waarom moet ik het volledige bedrag op voorhand betalen?

We maken je garagepoort volledig op maat van je woning. Dit wil zeggen dat wij deze garagepoort niet meer kunnen verkopen aan iemand anders, vandaar starten we je project op van zodra het bedrag op onze rekening verschijnt.

Hoe lang moet ik wachten op mijn garagepoort?

Eerst is het aan jou om de juiste maten in te voeren en een mooie keuze te maken. Vanaf het moment dat jouw betaling ons bereikt heeft, starten we jouw project op. Je mag erop rekenen dat je reeds na 4 tot 6 weken je garagepoort bij je thuis hebt. Onder uitzonderlijke omstandigheden kan het iets langer duren.

Wat als ik de poort zelf wil plaatsen, maar niet zelf wil opmeten?

Niet zeker van je stuk? Wel een handige Harry maar liever geen risico’s nemen bij de opmeting? Geen nood, een professionele opmeter komt mits vergoeding bij je thuis of op de werf langs en meet je garagepoort op maat voor jou op. En wellicht geeft hij je er ook nog wat gratis tips van de professional bovenop! Je kan ‘opmeting door L-Door’ aanduiden tijdens het bestelproces.

Wat als ik bij de plaatsing toch professionele hulp kan gebruiken?

We weten dat onze garagepoort perfect afgeleverd wordt, maar over de situatie bij je thuis hebben we maar weinig info. In zo goed als alle omstandigheden kan je de garagepoort zelf plaatsen. Stoot je toch op een moeilijkheid of ben je niet zeker, ondanks de handleiding en video? Bel ons dan op en laat je, mits betaling, telefonisch terug op weg helpen. Toch liever hulp ter plaatse? Laat je dan bij staan door een professional op de werf, mits een vergoeding.

 

Niet gevonden wat je zocht? Stuur je vraag naar shop@l-door.be en je mag een persoonlijk antwoord verwachten.